公司愿景

我们旨在构建未来的电商服务生态，我们的愿景是为商品服务建立价值标准，让商家、品牌商与消费者之间建立亲密的连接关系。

蒯晓光先生在2010年10月11日创立阿拉丁于中国·合肥，创始人相信在一级生态下游戏规则的成熟让孵化赋能二级生态的构建更加迫切（腾讯连接人，阿里连接商品，百度连接内容），因此我们希望借此机会能够在二级生态的到来时刻抓住机遇。

• 阿拉丁一直致力于电子商务行业十多年，因此我们连接的是商品价值，让更多的客户关注商品价值。
• 商品价值的体现在主动需求和被动需求。我们通过商品价值需求分析，将商品推荐给客户，获得利益。
• 让天下无假。

服务理念

快：客户咨询回复快、 问题解决速度快；

好：服务态度好； 产品品质好、 交互体验好、 使用效果好；

经营理念：

引流、转化、口碑、专利、品牌；

价值观：价值观 客户第一 诚信 创新 团队 激情 敬业

客户第一：成就客户，成就自己

1、尊重客户就是尊重自己，尊重公司时刻维护公司形象；

2、微笑面对客户投诉和受到的委屈，积极主动在工作中替客户解决问题；

3、与客户交流，即使不是自己的责任，也不推诿；

4、学会换位思考，在坚持公司原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；

5、防患未然，超前服务意识，最终成就客户；

诚信：言行一致，言出必行

1、诚实守信，言行一致，言出必行，不受利益和压力影响；

2、眼见为实，耳听为虚，不传播未经证实的消息，不背后议论别人和事，并能正面引导事物发展；

3、勇于承认错误，敢于承担责任，客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止；

4、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳。

5、能持续一贯低执行以上标准；

创新：创新创业，长期艰苦奋斗

1、适应公司日常变化，不抱怨；

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；

3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；

4、工作中具备前瞻意识，寻找新方法，新思路，以不变应万变；

5、敢于创新创业，并带来绩效突破性的提高；

激情：激情四溢，勇争高峰

1、喜欢自己的工作，认同阿拉丁企业文化；

2、热爱阿拉丁大家庭，顾全大局，不计较个人得失；

3、积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩；

4、遇到困难和挫折不轻易放弃，心平气和冷静面对，不断寻求突破，永不言弃，直至获得成功；

5、热爱学习，不断设定个人目标，今天最好的表现是明天最低的要求；

团队：共创，共担，共享，平凡人做非凡事 ；

1、积极融入团队，主动并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；

2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须言行上完全予以支持。

3、积极主动分享业务知识和经验，主动给予同时必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难；

4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；

5、有主人翁意识，始终以乐观主义的精神和必胜的信念，积极正面影响团队，改善团队士气和氛围；

敬业：专业执着，精益求精

1、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误；

2、今天的事情不推到明天，遵循必要的工作流程；

3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；

4、根据事情轻重缓急来正确安排工作优先级，对的时间做正确的事；

5、遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。